Политика возврата

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика возврата товаров и услуг (далее — Политика) регулирует порядок возврата и обмена товаров, а также возврата средств за услуги, предоставляемые ООО "МАТА" (ODMO SPACE).
1.2. Нормативная база
  • Закон РФ "О защите прав потребителей"
  • Гражданский кодекс РФ
  • Правила оказания услуг

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

2.1. Возврат средств за аренду площадки возможен при отмене мероприятия не позднее, чем за 14 рабочих дней до даты проведения при соблюдении условий договора.
  • Наличие письменного заявления
  • Согласование с менеджером площадки
  • Отсутствие фактически понесенных расходов со стороны Исполнителя

3. НЕПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ УСЛУГИ

3.1. Не возвращаются средства за:
  • Услуги, оказанные в полном объеме
  • Отмену мероприятия менее чем за 14 рабочих дней
  • Фактически понесенные расходы (декор, кейтеринг и др.)

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. Для инициации возврата необходимо:
  1. Уведомить менеджера по телефону +7 (967) 119-54-35
  2. Написать официальное заявление на возврат
  3. Предоставить реквизиты для перевода средств

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Гарантия распространяется на:
  • Соответствие площадки описанию на сайте
  • Обеспечение заявленных технических характеристик
  • Соблюдение условий договора аренды

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. При возврате по вине Компании:
  • 100% стоимости услуги
  • Возмещение фактически понесенных расходов Клиента

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО "МАТА" (ODMO SPACE)
Адрес: г. Москва, Большой Трехсвятительский переулок, д.2/1, стр.1
Телефон: +7 (967) 119-54-35
Email: info@odmo.space
Режим работы: Пн-Вс 10:00-22:00

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Политика вступает в силу с 01.01.2025
8.2. Актуальная версия доступна на сайте: https://odmo.space/return-policy

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

На нашем сайте также действуют следующие документы:
Вернуться домой